查看原文
其他

清远“双百社工”:打通为民服务“最后一米” | 喜迎二十大(23)

清远发布 2023-05-18





资源链接、心理疏导、关系调适、社会融入……

2017年7月,广东社工“双百计划”实施,5年来,清远“双百”社工运用社会工作专业方法,有计划地为服务对象开展精细化专业化服务,保障困难群众和特殊群体的基本生活,建立完善的社会支持网络,恢复其社会功能。



2021年1月29日,“双百”社工参加“乐善清远”新春福包活动。(资料图)


2021年,“双百计划”全面升级为“双百工程”,清远市民政局积极推动“双百工程”系列工作。目前,“双百工程”已经实现85个乡镇(街道)社会工作服务站全覆盖。到2022年底,清远将建321个社会工作服务点。届时,清远将有1440名“双百”社工为更多有需要的群众、家庭、社区全力打通精准服务的“最后一米”


返乡支持专业社会工作发展


“原叔(化名),你好,最近身体如何啊?”8月13日,清城区洲心街道的“双百”社工梁思韵和同事来到沥头社区探访一名半失能老人。老人是一名视障人士,起居生活由弟弟照顾。看到社工们的到来,俩人都很高兴,“自从社工来了之后,我哥哥精神状态好了很多,她们细心、热情,也很用心。让我印象最深的就是2019年那次,哥哥生病,我当时正好没空,多亏思韵她们陪同入院。”几年相处下来,老人与社工之间建立了较深感情,时不时地就会叮嘱她们不要去别的地方工作,要留在洲心陪他多聊天。


洲心街道残疾人士、低保户阿明(化名)也是梁思韵重点关注的对象之一。梁思韵等社工将阿明列入个案服务,协助递交危房改造资料,让阿明住上“新房子”。房子解决了,但他身上的疾病却越发严重,其家人不太重视,以各种理由拒绝带阿明去医院检查。梁思韵等人四处奔波,联系社区医生上门检查、了解住院报销流程,耐心劝说阿明家人,最终,阿明顺利完成了手术,消除了困扰其三十多年的疾病,家人对他的态度也有了好转。


梁思韵是众多回乡支持清远专业社会工作发展的一员。2017年以前,她在惠州从事翻译工作,回到家乡后,她从零开始,一步步成长为专业社工。在洲心街道社会工作服务站的办公室,有梁思韵她们以“脚画地图”的方式自制出来的社区问题图、社区资产图和民政对象分布图,还有个案分析图。“一开始,我以为社工的工作主要就是为群众开展各种各样的活动,我心想,这是我擅长的啊,于是就报名了。后来才发现,开展活动只是一种辅助手段,关键时还得熟悉相关政策法规,懂心理学、教育学、社会工作方法等。多亏还有专业督导,当我们感到困惑时,就会请教他们。”


“双百工程”清远市社会工作督导办公室主任曾艺飞是梁思韵口中的督导之一。2017年,曾艺飞怀着推动家乡专业社会工作发展的初心,毅然放弃在珠三角拼搏了7年所建立的基础和丰厚的高管薪酬待遇,加入“双百计划”项目,回到清远担任地区督导办公室主任、专职督导。


在曾艺飞、梁思韵等社会工作者的努力下,越来越多的基层民政对象和边缘弱势群体有了良好转变,“双百”社工的专业工作成为了对困难群众和特殊群体工作的有效补充。截至目前,全市“双百”社工站累计开展入户探访129502次,服务对象建档43957户,协同解决社区事务超过250项,社区活动参与人数约16万人次,已培育社区社会组织43个,志愿者服务时数约18万小时。


“双百”社工带动民政对象参与抗洪复工


除了日常的走访慰问、宣传政策等工作,“双百”社工也积极参与疫情防控、防汛、防诈等方面工作,协助各级政府做好各项兜底民生服务工作,确保困难群众和特殊群体的生命财产安全。



6月27日,“双百”社工在清城区飞来峡镇协助洪灾后的复工复产。(清远日报记者 邱炜民 摄)

今年,清远出现了特大洪水。6月13日,清城区飞来峡镇江口社区的智障人士利大哥(化名)一开始不愿意到临时安置点,对社区工作人员的劝说不太搭理,后来社区工作人员找来了利大哥信任的“双百”社工罗小玲,在她的耐心劝导下,利大哥最终同意了转移。


翌日,为有效应对洪峰过境,防止河水倒灌,干群合力砌筑沙包堤坝,筑牢汛期安全防线,身穿蓝马甲的“双百”社工在人群中格外显眼。看到“双百”社工忙碌的身影,利大哥也主动帮忙装沙包。中午,罗小玲感谢利大哥上午的帮助,并引导他在饭点时帮忙照顾另一位精神残疾老人,受到鼓励的利大哥一口答应了。复工复产期间,他又跟着罗小玲等社工去其他民政对象家中,主动帮忙清理垃圾。


今年汛期期间,市民政局积极引导和发动“双百”社工专业优势,走访困难特殊家庭,协助转移安置群众,积极参与防汛救灾工作。在清城、英德、阳山等受灾严重的县(市、区),一方面,社工们及时走访了解辖区内特殊困难群众,做好隐患排查、目标巡护、转移安置、生活救助、心理疏导、志愿服务等工作;另一方面,社工深入受灾地勘察灾情,对偏远山村困难群众的房屋、围墙、水电等居家安全情况进行摸排回访,参与山塘水库、山体的巡逻,建立险情发现预警机制,协助受困村组的人员、财产转移工作,并妥善安置。


截至6月26日,清远市“双百”社工在强降雨与灾后复工复产期间累计对457个村居、4221户低保家庭、694名独居老人、582名困境儿童等提供服务,帮助受灾群众特别是民政服务群体解决生活困难,进行心理疏导,协助受灾群众恢复生活生产,发挥社会工作在抗洪防汛工作中的专业作用。




来源:清远日报

采写:钱敏敏 通讯员 徐建海

编辑:肖阳

校对:王喜闯
编审:田芳
编委:钟志宏

生态清远


点击图片,可以欣赏更多清远生态图→

2022年10月9日,清远体育中心上空的绚丽晚霞。清远日报签约摄影师 彭伟柱 摄

更多消息(点击下方标题)


1.最高支持5万元!清远这项活动延期至11月底2.清远聚焦三大重点领域,着力防控安全风险 | 喜迎二十大(22)3.这就是清远的“非凡十年”!4.祝贺!全国大赛二等奖!5.清远24村9镇拟认定为省级专业村镇!有你家乡吗?


您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存