现场记者提问
问
当前全市在加强疫情防控期间社会面静态管理情况下，社会公众非常关心食用农产品生产保障情况，请问在稳定本地农产品经营主体生产、保障供应方面主要做了哪些工作？
答
市农业农村局党组成员、副局长 信宏伟：
本轮疫情发生以来，全市农业农村部门认真贯彻市委、市政府有关部署，结合工作职能，着力稳定本地食用农产品经营主体生产，努力实现农产品产得出、供得上、不断档、不滞销，为打赢疫情防控阻击战提供有力支撑。主要做了三方面的工作。第一，强化生产指导。利用农情信息工作群、许昌农业微信公众号、许昌市农业农村局网站等渠道，及时发布蔬菜田间管理的技术措施，指导龙头企业、专业合作社、家庭农场和农户，错时错峰开展田间管理，增强蔬菜供给能力。及时发布疫情防控期间畜牧业生产指导意见，帮助建立饲料企业-养殖企业-屠宰企业“点对点”调运，保障畜产品正常生产和供应。第二，强化信息调度。依托经济作物生产信息调度系统，安排专人负责调度全市蔬菜上市品种、采收面积、上市数量等信息。克服社区封控，集贸市场关闭等困难，坚持开展猪肉、鸡蛋、生鲜乳等产品价格监测，及时对生产形势进行分析研判，做到情况明、底子清，及时解决实际困难。第三，强化产销对接。开展蔬菜规模生产主体调查，收集包括蔬菜种植大户、蔬菜上市品种、数量等信息，扩大对外宣传，拓展销售渠道，鼓励经营主体开展线上营销配送。对出现销售困难的农户，我们组织农民专业合作社、龙头企业等经营主体帮助销售，同时积极与“许昌购销配”服务平台联系，帮助开展生产和销售对接。确有销售困难的农户，请及时与当地农业农村部门联系，由农业农村部门协助解决销售困难。加强与交通部门协调，争取运输通行证380张，用于全市农产品运输，帮助指导各县（市、区）网上申请全国运输通行证。目前全市蔬菜在田面积39.7万亩，近期能够供应的蔬菜面积15万亩，日供应能力1000吨，由于采收人手、运销能力的影响，近日，蔬菜价格整体有小幅上涨，但市场行情基本稳定。全市8家生猪屠宰企业现储备冻肉1800吨；全市日生产冷鲜肉100吨，新鲜鸡蛋356吨，生鲜乳16吨，全市肉、蛋、奶、菜生产稳定，货源充足，请广大市民朋友放心。
问
昨天发布会上，我们看到主持人在讲，疫情防控需要爱心市民积极参与有关志愿服务活动，请介绍一下当前疫情防控中志愿服务开展的情况？
答
市委宣传部一级调研员 张保化：
我市发现新冠肺炎阳性病例以来，全市广大党员、干部职工、退役军人、各志愿服务团体和广大居民群众积极响应号召，踊跃参加疫情防控志愿服务，全方位参与社区疫情防控工作，协助开展卡点值守、人员排查登记、核酸采样秩序维护、防疫政策宣传和物资配送、环境消杀等志愿服务活动，有力地保障了市区疫情防控工作的顺利有效开展。5月4日以来，全市参与志愿者超过12万人，其中中心城区40268人，累积服务时长达72.8万小时。总体来讲，此次疫情防控志愿服务工作有以下三个特点。一是全市上下统一行动。虽然此次疫情的源头在中心城区，但是也有向县市传播的现象，为了有效阻断疫情蔓延的风险，在市文明办的指导协调下，各县（市、区）充分发挥新时代文明实践的职能作用，公布各乡镇、街道办事处的志愿服务报名电话和微信小程序，方便符合条件的居民群众选择就近就便报名参加志愿服务活动，这些志愿者已经成为群防群控的重要力量。二是多部门协同作战。市疫情防控指挥部群防群控专班、市委组织部、市直工委等部门先后发出通知，要求居家办公的党政机关和事业单位的党员干部职工，向所在社区报到，从居家办公状态就地转化为志愿者，积极参与社区的疫情防控工作。市文明办、团市委、市妇联、市文联、市社科联等多个部门发出招募令和倡议书，动员各级文明单位和各条战线的人员敢于亮身份、勇于见行动，在此次疫情防控中站在前、冲在前、做表率。三是社会组织勇挑重担。疫情就是命令，防控就是责任。许昌汉风救援队、草之根社会服务中心、蓝天救援队、许昌雷锋团等一大批社会志愿服务组织，闻令而动，充分发挥队伍优势，动员注册志愿者积极参与社区疫情防控工作。在做好核酸检测秩序维护、心理辅导和卡点值守外，他们积极筹措物资，努力缓解暂时的物资不足问题。许昌雷锋团协调爱心商家为魏都区和东城区社区防控卡点各捐赠帐篷100顶，联合蓝天救援队从四川大凉山运来萝卜3万斤，分别捐赠给封控区内的学校等隔离点。许昌汉风救援队对魏都区封控区内16个公安部门的卡点帐篷进行义务消杀，保障了值班人员的健康和安全。还有很多这样的感人事例，在这里我就不再一一列举。全市广大志愿者不辞劳苦、不惧风险、不图回报，面对疫情勇敢地逆行而上，充分展示了许昌作为全国文明城市的风度、速度、力度和温度。随着疫情的发展，当前疫情防控志愿服务工作也面临一些问题：一方面，基层力量不足，特别是魏都区老旧小区比较多，防控任务异常繁重，急需大量的志愿者参与进来帮助开展疫情防控工作；另一方面，中心城区的封控区和管控区较多，很多人员行动受到限制，想报名参加志愿者却无法实现自己愿望。这些天，我们也接到了很多社区同志和居民群众的电话反映，我想借此机会表达三层意思。一是要继续严格执行防疫规定。当前，中心城区施行静态管理，封控区人员足不出户、管控区人员非必要不外出是刚性约束，是我们开展各项工作必须要遵循的原则。目前我们许昌的疫情防控工作正处在最吃劲的时刻，过多的人员流动将会增加交叉感染的风险，市疫情防控指挥部采取这样的措施是很有必要的，各位志愿者都要严格遵守防疫规定，按照就近就便的原则，做好志愿服务工作。二是要充分做好宣传发动。虽然我们的工作面临一定的困难，但也并不是完全没有办法。尽管有一定数量的人员不能出门，但毕竟还不是全部。我们还是要尽量在本社区、本小区内来想办法解决问题。自2020年新冠疫情以来，我们已经经历过多次疫情，各个社区都积累有志愿者的信息和联系方式。比如，魏都区北大办事处西湖社区建委巷的网格员丁璐，不等不靠，积极主动发动本辖区居民参加本小区的各项志愿服务活动，既规避了小区人员流动的风险隐患，又积极主动地为本辖区居民提供了各项优质的服务，得到小区居民的充分认可和赞扬。目前，经她在本小区招募的志愿者有46名。她的工作态度和工作方法值得各社区工作人员借鉴推广。希望各个乡镇乡镇街道办事处和社区的工作人员，向她学习，继续发挥网格员熟悉情况、掌握信息精准的优势，主动和辖区内的居民群众联系对接，动员符合条件的小区居民，特别是无物业管理庭院中的党员干部、两代表一委员、老教师、老党员、老同志、退役军人等群体，加入志愿者行列，在社区干部的带领下，自我服务、自我管理，守护好我们自己的幸福家园。市文明办也发出了全市招募志愿者的倡议，希望大家踊跃报名，积极参与到志愿服务当中，以点滴奉献汇聚磅礴力量，用自己的实际行动共克时艰。三是要突出志愿服务重点。开展志愿服务不能眉毛胡子一把抓，要突出重点，围绕疫情期间群众在日常防控、生活保障等方面开展服务，特别是要到无主管庭院、没有完备保障体系的地方开展服务，真正做到不落一户、不漏一人，让这一抹耀眼的志愿红成为全市人民群众的心里暖。
问
在当前疫情防控的关键时期，许昌市通信保障的总体情况如何，采取了哪些相关措施？如果在通信方面遇到问题或困难，有哪些反映的渠道，该如何解决？通信部门在我市的防疫工作中发挥了哪些作用？
答
市通信发展管理办公室常务副主任 王天义：
自5月3日我市出现新冠疫情后，全市通信行业为了保障居民的通信需求不被疫情影响，坚持“抗击疫情+通信保障”两手抓、两手硬，迅速启动通信网络保障应急机制，7*24小时确保关键通信枢纽、党政军、防疫机构、高校、交通枢纽、居民区通信畅通，切实保障了我市各区域的通信畅通，为我市防疫工作的顺利开展创造了良好的网络环境。一是克服疫情影响，保障通信网络正常运行。通信行业各公司员工身穿防护服，克服重重困难，累计出动一线保障人员1000余人次，车辆400余台次，发电保障27次，处理线路故障196处、基站故障129处，新开通5G基站5个，完成了13次重要会议保障。有力保障了全区党政军、卫健委、防控小区、隔离点等重要场景基站269个，143个机房以及累计2158公里干线、市到县等重要场景线路的正常运行。二是运用大数据、物联网等新技术完善服务措施。各公司的故障投诉号码如10000、10010和10086在疫情期间始终保持畅通，同时，为了方便群众，推出线上服务、宽带自查排障等8大服务举措，为疫情防控期间用户服务提供有力支撑。联通公司依托联通云计算技术，部署完成“智能门磁”设备1800套，“智慧大喇叭”232套，为封控区、管控区等重点场所和隔离点提供服务。同时，加强技术支撑，全天候保障了全市核酸检测系统平台运行稳定，高效支撑核酸检测工作。移动公司组建“线上营业厅服务群”，市民足不出户即可办理通信业务，目前已有20余万客户在线办理业务。电信公司在宽带服务号上发布自查自修的“操作手册”，对封控区和管控区不能上门的用户，进行线上指导远程处理。为了全力保障全市师生“停学不停课”，联通和移动公司为1.4万个师生免费提速宽带，推出0元200G居家流量包，电信公司启动智家工程师22人应急小组和网络应急18个队伍，应对网络安全运营及紧急排障，满足了疫情期间用户居家办公、上课及娱乐需求。三是积极相应政府号召，全面参与社区服务。通信行业各级党组织、工会向全体通信员工发出倡议，组织党员先锋、团青职工500余人下沉社区，号召员工加入小区业主群，协同开展核酸检测和流调协查，协助社区做好疫情防控志愿服务工作。为了提升疫情期间居民的防范能力，普及防范知识，各公司累计向全网电信用户推送疫情公益短信19轮次、发送防疫公益短信5280余万条，向转码人员推送提醒短信16万余人次，安排专人配合防疫工作组回访密接、次密接人员2510人次。防疫期间通信行业也涌现出许多感人事迹，如联通公司员工陈亚娟自己出钱为居家隔离的用户垫付宽带费，保障用户孩子能够正常上网课。通信员工吃着馒头咸菜仍然坚持在防疫第一线等。当前，许昌市疫情防控正处在关键时刻，许昌通信行业将坚决贯彻市委市政府决策部署，把疫情防控作为第一要务，全力做好通信保障、服务保障、流调溯源等工作，助力我市尽快实现社会面清零目标。