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百度AI入驻淘宝

老电团队 电商报Pro
2024-09-05


电商的AI红利正在爆发。


出品 | 电商报Pro   作者 | 老电团队


百度AI数字人开了家淘宝店

万万没想到,在互联网平台集体追逐双11的热潮下,百度给我们带来了一个不一样的惊喜。

近日,我们注意到,百度旗下的AI虚拟数字人度晓晓,居然入驻淘宝开店了。

具体来看,来自百度的虚拟数字人度晓晓,携带文心一言大模型能力,在天猫双11期间入驻淘宝,店铺名称为“晓晓AI万事屋”。

图源:淘宝APP
目前这家店铺已经吸引了超过2万人关注,从店铺内的实际售卖商品来看,多为情绪消费类AI产品,比如看图测MBTI bot,还有朋友圈神器、彩虹屁小天使等神奇bot服务,十分贴合年轻消费者趋势,整体定价也以象征性的0.01元为主。

商品详情介绍显示,这些服务都是来自于知识增强大语言模型产品——文心一言APP端内的AI功能。

值得注意的是,除了这些几乎“免费”的年轻化产品外,百度还提供了定制AI数字人商品,承诺永久质保,定金价格高达30万元。

图源:淘宝APP
公开资料显示,作为国内首个可交互虚拟偶像,度晓晓于2020年首次亮相,是百度基于百度大脑7.0核心技术驱动,整合了多模态交互技术、3D数字人建模、机器翻译、语音识别、自然语言理解等多项技术,展现出强大的AI交互能力及AIGC能力。其还产出过唱作歌曲,并且登上过央视舞台。

显然,此次百度AI数字人入驻淘宝开店,其营销和宣传的性质,远大于实际获客。无论是店内产品定价,还是上线的时间,无疑是在借助双11和淘宝平台的流量热潮,意图更低门槛、更有趣味地触达消费者。

QuestMobile数据显示,在今年天猫双 11 预售当天,淘宝APP的日活跃用户数达5.07亿,同比增幅超5%。

实际上,作为国内最早开始探索AI领域的百度,目前已经实现了更多的探索。

11月1号,百度正式上线了文心一言专业版,定价为59.9元/月,连续包月优惠价49.9元/月,为用户提供更多元和专业能力;同时,此前已经向用户开放的文心一言基础版,仍可免费使用。

有行业人士分析指出,在大模型激烈竞争的今天,百度敢于收费,加速探索商业化,侧面证明了百度认为文心大模型4.0已经与国内其他大模型拉开差距。

图源:文心一言
无独有偶,就在百度AI数字人入驻淘宝的同时,另一个互联网巨头美团,也上线了自家的首款AI产品,同样主打AI陪聊。

而当我们跳出营销视角,回归电商行业的话,实际上,今年以来,AI已经在多个环节,对电商行业产生影响。

AI正在改变电商


回望国内的AI大模型发展,阿里的通义千问、百度的文心一言,无疑声量最高的两家。

AI新技术的爆发,必将会带来大量商业机会,但是AIGC到底如何参与到实际应用、参与到一门生意中,也一直等待着这些巨头给出答案。

从行业角度来看,这一轮生成式AI爆发到现在,电商其实是更具商业化前景的领域之一。

电商平台的商家,更靠近交易,更靠近变现,也意味着这群AI大模型平台,能够更早一步实现营收,把未来的机会,转变为实在的盈利。

其中,淘宝天猫作为最大的消费平台,将是一个最大的AI应用的试验和孕育场。

在今年的天猫双11启动大会上,淘天集团掌门人戴珊提到:“我坚信,抓住了AI技术的革命趋势,一定能确保品牌商家的未来增长。”

目前来看,今年天猫双11是新品牌、新商家、中小商家参与最多的一届。为了抓住AI 红利,今年双11淘宝天猫面向中小商家提供10款免费AI工具,在开店、测款上新、广告投放等全链路环节,逐步实现AI智能化。

不仅在商家经营端,在用户体验端,淘宝已经正式上线了淘宝问问,帮助用户带来智能导购体验。

图源:淘宝APP
数据显示,目前在应用淘宝AI创意能力的商家及品牌数已突破400万;为商家产出图文创意日均超3亿件,视频创意超500万件。AI智能助手“淘宝问问”上线,不到两个月受邀使用人次已达500万,

据Salesforce《互联网购物报告》显示,ChatGPT、Midjourney等生成式AI的出现及快速发展,对零售行业和购物者产生了较大影响。几乎所有受访零售商均表示,生成式AI可帮助营销人员更有效引发购物者兴趣和购买欲。

不仅是淘宝,在AI领域深耕多年的百度更是不愿意放弃这波机遇,同时也把AI探索商业化的主要视角,投放在电商领域当中。

在今年的万象大会上,百度提出智能电商战略,发布百度优选品牌。百度的目标是从电商供需两端带来全新可能。

在消费端,实现智能需求识别、对话交互、1v1导购,在供应端,实现智能投放、物料内容生成、数字人直播等新体验。

在具体落地场景上,百度已经推出了数字人直播、智能营销、智能客服等多款AI智能营销工具,为商家降低成本,提高收益。

在淘宝和百度的探索过程中,我们逐渐看到了AI能力对电商经营的全域打通,从搜索、直播、短视频、商城不同场域,到消费数据洞察、新品设计研发、上新运营策略、末端客户服务不同环节,AI对于这条完整交易链路进行针对性的优化。

的确,这是一个关键的重构机遇。对于商家来说,这不是在一个新的淘宝或京东平台开店经营,而是在一个更高效、更智能的时代做生意。

百度电商直播数字人
在此背景下,百度已经在2023年正式成立了电商一级事业部,将电商全面升级为集团战略业务。

从上述两家对AI改变的电商的规划来看,他们都显得信心满满,商家、平台与AI服务商联手让这个生态中的各个参与者在这一轮电商AI浪潮中抢占先机。

随着AI技术的不断发展,我们有理由相信,电商领域将会迎来更多的创新和变革。

未来还有更多挑战


从长期主义的角度来看,抓住AI技术革命趋势,确保商家经营的增长,这个设想几乎是所有人的共识。

但是在美好的“未来”真正到来之前,摆在各大平台眼前的,还有着诸多挑战。

眼下的大模型创业,虽然依旧处于赛道周期的初级阶段,但行业之间的竞争激烈程度已无需多言。

赛迪顾问数据显示,截至2023年7月,中国累计已经有130个大模型问世。仅2023年1-7月,就有共计64个大模型发布。

用百模大战来形容市场竞争,完全不为过。除了通用大模型之外,根据不同行业数据,落地的行业大模型,成了下半年的主要竞争维度。

云栖大会上,通义千问刚刚发布了通义听悟、通义灵码等8个行业大模型。相比之下,截止今年9月,华为云盘古大模型已经积累了20多个行业大模型和400多个AI应用场景。

回落到电商行业中,仅电商AI设计这一个细分领域,我们就能看到淘宝、百度、京东、美图、腾讯多家巨头参与其中。

一如当年的百团大战、打车大战、社区团购大战,电商中的AI大战,正在如火如荼的上演。

除了激烈的行业竞争外,最近一段时间,我们看到“高预期”的AI浪潮,在逐渐恢复市场平静。

以ChatGPT为例,数据显示,9月ChatGPT在全球iOS和Android版应用的下载量达到了1560万次,总收入接近460万美元。

在持续增长的营收背后,是营收增速的逐步放缓。在过去的几个月里,ChatGPT的收入增长超过30%,其中7月为31%,8月为39%,但9月这一数字降至20%。

同时,运行大模型的高昂成本难题,行业内还没有更有效的解决方案。

拿过去的2022年来说,ChatGPT母公司OpenAI预计实现3600万美元的总收入,但这一年,开发ChatGPT就已经花掉5.4亿美元。而目前,运营ChatGPT每天耗资约70万美元。

这个案例证明了短期内,通用大模型依旧难以实现成本覆盖,对于AI服务商来说,这仍是一笔烧钱生意。

伴随着市场逐渐冷静,对于大模型平台来说,必须找到更多落地场景,更多策略来获取营收。

发力B端,抓住电商商家,无疑是一个比较好的发展方向。而如何迈过高昂的研发成本与运营成本,实现经营的正向循环,是必须破解的难题。

以百度为例,自2021年到2022年,十年的时间,百度的研发支出超过1100亿元,2022年,百度核心研发费用为214.16亿元,占百度核心收入的比例超过22%。

无论是淘宝还是百度,他们的目标都是通过更好地理解消费者需求,给商家带来更便捷的经营工具,实现进一步的降本增效。

总的来说,整个电商行业风向瞬息万变,技术的持续投入和全面数字化是必然趋势,但如何实现技术的真正落地,让AI红利全面释放,考验着这群互联网巨头们。
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